Atender
Centraliza conversaciones y conserva el historial necesario para continuar la atención.
- Conversaciones
- Participación del equipo
- Handoff cuando hace falta
Plataforma para negocios de servicios
Atención, agenda y seguimiento, conectados.
Savimind reúne conversaciones, clientes, citas y automatizaciones para que tu equipo pueda atender y operar desde el mismo lugar.
- Conversaciones
- Contactos
- Agenda
- Automatización
Savimind
Una vista para el trabajo diario
Plataforma activa
Conversaciones
Atención con historial y continuidad entre cliente, Zeni y equipo.
Agenda
Servicios, disponibilidad y citas vinculados a la misma operación.
Contactos
Información del cliente disponible donde el equipo la necesita.
Integraciones
Conexiones autorizadas con herramientas como Google Calendar y Google Drive.
Producto
Menos herramientas separadas. Más continuidad.
Cuando una conversación termina en una cita, un seguimiento o una tarea para el equipo, la información no debería empezar de cero en otra herramienta.
Organizar
Relaciona personas, citas y documentos con el trabajo que sucede alrededor de cada cliente.
- Contactos
- Agenda y disponibilidad
- Documentos y conocimiento
Automatizar
Permite que tareas repetibles avancen sin quitarle al equipo la capacidad de intervenir.
- Zeni
- Integraciones autorizadas
- Procesos configurables
Zeni
IA integrada en el trabajo, no otro chatbot.
Zeni utiliza las capacidades habilitadas en Savimind para orientar conversaciones, consultar información y escalar al equipo cuando corresponde.
EntenderIdentifica qué necesita la persona y utiliza el contexto disponible.
ActuarPuede consultar disponibilidad o avanzar procesos que estén habilitados.
TransferirEl equipo puede intervenir sin perder el hilo de la conversación.
WhatsApp · en preparación
WhatsApp es el canal. Savimind es donde opera tu negocio.
Estamos preparando la conexión de WhatsApp para que conversaciones, Zeni, atención humana, contactos y seguimiento operativo puedan vivir en la misma superficie de trabajo.
El primer alcance permitirá utilizar un número nuevo o migrar el número que el negocio ya usa en WhatsApp Business App. La configuración y la operación se realizarán desde Savimind Console; este sitio corporativo no solicita credenciales ni secretos de Meta.
Si migras un número existente, conservas el mismo número y las conversaciones futuras se gestionan desde Savimind Console. El historial previo de WhatsApp Business App no se transfiere a Savimind, por lo que conviene preservar cualquier información que necesites antes del cambio.
En esta primera versión no se ofrecerá uso simultáneo del mismo número en WhatsApp Business App y Savimind.
OperaciónIA y atención humana desde Savimind Console
NúmeroNuevo o migrado desde WhatsApp Business App
PropiedadEl negocio conserva su número y sus activos de Meta
HistorialSavimind conserva la conversación desde la conexión en adelante
Cómo funciona
Del primer mensaje al trabajo que sigue.
La automatización es útil cuando mantiene la continuidad entre lo que pide el cliente y lo que el negocio necesita hacer después.
- 1El cliente pregunta
Inicia desde un canal disponible para el negocio.
- 2Savimind conserva la información
La conversación y el cliente permanecen relacionados.
- 3Zeni o el equipo actúan
La solicitud avanza según las capacidades y reglas habilitadas.
- 4La operación continúa
Una cita, seguimiento o intervención queda conectada al mismo trabajo.
Savimind en uso
Nutrizen
Nutrizen es un caso real de cómo Savimind conecta una experiencia pública con la atención y la agenda de un negocio que trabaja por cita.
No usamos métricas inventadas ni una demo aislada: el caso evoluciona conforme las capacidades se utilizan en la operación.
EntradaExperiencia pública y conversaciones
CoordinaciónServicios, disponibilidad y citas
ContinuidadContacto y seguimiento
ApoyoZeni + intervención del equipo
Para quién
Negocios donde cada conversación puede convertirse en trabajo.
Savimind encaja especialmente cuando atender a una persona implica coordinar citas, dar seguimiento o compartir trabajo dentro de un equipo pequeño.
- Salud y bienestarAtención, agenda y seguimiento operativo.
- Servicios profesionalesProspectos y clientes que necesitan continuidad.
- Operaciones por citaDisponibilidad, reservas y cambios.
- Equipos pequeñosMenos tareas manuales y herramientas separadas.
Privacidad e integraciones bajo tu control
Tú decides qué conectar.
Las integraciones con servicios externos requieren autorización. Savimind limita su uso a las funciones que habilitas y documenta públicamente cómo trata datos, conexiones con Google y controles de seguridad.
Conocer Savimind
¿Quieres verlo aplicado a tu operación?
Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y revisamos si Savimind encaja con tu flujo de trabajo.