Responde sin perder conversaciones.
Organiza solicitudes, conserva el historial y deja que tu equipo intervenga cuando un cliente necesite ayuda.
Atención al cliente, agenda e IA en un solo lugar
Cada conversación es una oportunidad. Haz que cuente.
Conecta conversaciones, clientes y citas en una sola plataforma. Savi responde, tu equipo acompaña y cada interacción mantiene su contexto.
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Asistente de Savimind
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Habla con Savi.
Hazle una pregunta sobre tu negocio y descubre cómo Savimind puede ayudarte a atender clientes y organizar tu operación.
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Preparando a Savi…
UNA PLATAFORMA, TODO CONECTADO
Tu operación. Más clara, de principio a fin.
Conoce la interfaz de Savimind. Explora cómo conversaciones, clientes y citas trabajan juntos.
Conoce cómo Savi conversa y cómo tu equipo puede continuar la atención.
- Cliente
- Hola, recibimos muchas preguntas repetidas. ¿Savimind nos podría ayudar?
- Asistente
- Sí. Puedes configurar un asistente con información autorizada del negocio para ayudar con preguntas frecuentes y facilitar el seguimiento del equipo.
- Cliente
- ¿Y una persona puede continuar la conversación?
- Asistente
- Cuando la atención humana esté configurada para el canal, tu equipo puede intervenir desde Conversaciones.
02 / UNA PLATAFORMA, VARIAS NECESIDADES
Lo que necesitas para atender y organizar tu negocio.
Empieza por lo que hoy te toma más tiempo. Puedes usar Savimind para servicio al cliente, reservaciones o seguimiento comercial, según las funciones que habilites.
Recibe reservas en línea.
Muestra horarios disponibles y permite que tus clientes agenden, reprogramen o cancelen según tus reglas.
Automatiza las preguntas de siempre.
Configura un asistente con información de tu negocio y mantén el control sobre las acciones que puede realizar.
03 / CONOCE LO QUE PUEDES HACER
Menos trabajo manual. Más tiempo para tus clientes.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Un lugar para atender los mensajes de tus clientes.
Tu equipo puede consultar conversaciones, conocer quién está atendiendo y continuar desde el historial disponible. Savi apoya con preguntas frecuentes y tu equipo conserva el control.
- Bandeja de conversaciones
- Atención humana desde Console
- Asignación a integrantes del equipo
- Historial relacionado con el cliente
AGENDA
Tus clientes pueden reservar sin llamadas ni mensajes de ida y vuelta.
Muestra horarios disponibles, confirma reservas y administra cambios desde la agenda de tu negocio.
- Disponibilidad real
- Confirmación explícita
- Reprogramación y cancelación
- Google Calendar
CONTACTOS
La información de tus clientes, siempre a la mano.
Consulta la información de tus clientes directamente desde la agenda y mantén sus datos organizados para brindar una atención más personalizada.
- Correo y teléfono del cliente
- Ficha de contacto
- Acceso desde Agenda
- Información organizada
LEADS Y SEGUIMIENTO
Una conversación puede convertirse en una oportunidad.
Consulta prospectos, intereses, responsable y próximos pasos desde una ficha comercial vinculada al contacto.
- Pipeline de oportunidades
- Estado y responsable
- Contacto relacionado
- Seguimiento comercial
BASE DE CONOCIMIENTO
Tu asistente responde con la información que tú le das.
Agrega preguntas frecuentes, servicios y políticas de tu negocio. El asistente puede consultar las fuentes que decidas activar, sin usar automáticamente tus documentos privados.
- Texto y archivos
- Tú decides qué información está activa
- Puedes probar las respuestas antes de usarlas
- Los documentos privados se gestionan por separado
WHATSAPP BUSINESS
WhatsApp y tu equipo, en sintonía.
Conecta las conversaciones de WhatsApp Business a Savimind. Savi ayuda a responder preguntas frecuentes con la información de tu negocio y tu equipo puede continuar la atención desde Console.
Menos conversaciones dispersas. Más continuidad en cada atención.
Te acompañamos a conectar tu cuenta de WhatsApp Business con Meta, ya sea con un número nuevo o evaluando la migración de uno existente.
Lo que debes saber sobre la conexión
La vinculación de cada negocio requiere configuración y validación con Meta. En una migración, el historial anterior no se importa y el mismo número no funciona simultáneamente en WhatsApp Business App y Savimind.
Instagram Direct y Facebook Messenger están previstos para una etapa posterior, sin fecha anunciada.
05 / CONTROL
Deja que la IA ayude. Tu equipo sigue teniendo el control.
Configura qué puede responder y hacer tu asistente. Cuando se necesita una persona, el equipo puede continuar la conversación si la atención humana está habilitada.
- 01Tú defines las reglas
El asistente utiliza las funciones y la información que configures.
- 02Las citas se confirman
Las reservaciones requieren los pasos de validación y confirmación correspondientes.
- 03Tu equipo puede intervenir
La atención humana está disponible según el canal y los permisos configurados.
- 04Consulta lo que pasó
La conversación y los datos relacionados ayudan a continuar la atención.
06 / PARA QUIÉN ES
Hecho para negocios que quieren atender mejor.
Savimind puede ayudarte tanto si recibes solicitudes de atención como si necesitas organizar citas, prospectos o información de clientes.
- Salud y bienestarAtención, agenda y seguimiento operativo para negocios que trabajan por cita.
- Servicios profesionalesCRM, prospectos y clientes que necesitan continuidad entre conversación y seguimiento.
- Equipos de Customer ServiceConversaciones, IA para preguntas frecuentes y atención por personas cuando está habilitada.
- Negocios por citaReservaciones, cambios de horario y seguimiento de clientes.
- Equipos comercialesRegistro de prospectos, conversaciones y actividades de seguimiento.
07 / SEGURIDAD
Tus datos y las herramientas que conectas, bajo control.
Conecta herramientas como Google Calendar y Google Drive con tu autorización. También puedes revisar nuestro aviso de privacidad y las medidas de seguridad de Savimind.
CONOCER SAVIMIND
Descubre cómo Savimind puede ayudar a tu negocio.
Agenda una demostración para conocer las funciones que más te interesan. Podemos hablar de atención al cliente, inteligencia artificial, CRM o citas en línea.